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Meckievi exige que las empresas de servicios pongan personas que atiendan cara a cara PDF Imprimir E-mail
Martes, 05 de Abril de 2011 16:31

 

Lo hace a través de un proyecto de ley que el Presidente del Bloque de Senadores Provinciales de Unión-Pro presentó en la Cámara Alta Bonaerense.
 
En el escrito, Alfredo Meckievi exige que las empresas que prestan servicios de cualquier índole en la Provincia de Buenos Aires cuenten con personal preparado para atender de manera directa los reclamos y/o consultas que efectuaren los usuarios de los mismos.
 
Además, que quede terminantemente prohibido en el horario comercial de las empresas mencionadas, atender los reclamos y/o consultas de los usuarios por medio del uso de teléfonos, cuando se realicen en las sedes de las mismas.
 
“La atención personalizada trae enormes beneficios ya que por una parte se generan más fuentes de trabajo y por la otra la atención deja de ser impersonal para tener un trato directo entre empresa y usuario”, manifestó.
 
El ex Intendente de Dolores, dijo que “el trato indirecto” o “vía teléfono”, provoca la ira de los usuarios, el mal trato de los encargados de atender las solicitudes y se genera una situación de innecesaria violencia que, en raras oportunidades, logra subsanar un inconveniente determinado.
Meckievi exige que las empresas de servicios pongan personas que atiendan cara a cara
 

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