Durante la primera semana de las vacaciones de invierno, la provincia recibió más de 150 llamados por problemas vinculados con tarjetas de crédito, rubro que lideró el ranking de reclamos a Defensa del Consumidor.

Un informe de la Dirección Provincial de Comercio señala que durante estos 7 días se realizaron 1.106 llamados a la línea gratuita de Defensa del Consumidor.

De ese total, 166 (15%) correspondió a problemas con tarjetas de crédito, entre ellos los procesos forzados de bancarización como recepción de tarjetas que nunca habían sido solicitadas, problemas para dar de baja el plástico y no emisión del resumen, con el agravante de que el cliente terminó pagando con intereses. El rubro lleva acumulados en lo que va del año 3143 llamados.

La compra de electrodomésticos, alimentos, indumentaria, muebles le siguió a los reclamos con las tarjetas con 141 llamados.

Entrega de bienes defectuosos, no otorgamiento del producto, problemas con garantías, no aceptación de devoluciones, alimentos en mal estado o vencidos, fueron los problemas detectados.

Con 92 llamados la telefonía móvil se ubicó tercera en el ranking, por problemas con los aparatos o el chip, deficiencias en la prestación del servicio y el no cumplimiento de promociones.

La telefonía fija con 67 llamados, se ubica en el siguiente lugar por problemas vinculados con cortes del servicio, problemas de facturación y transferencia de líneas a otras personas sin previo aviso. (Fuente: Telam)